01
书面往来
联系邮箱
contact@365-online-bet365.com.cn
合作洽谈、品牌与版本记录相关的说明请求，以及需要留下书面往来记录的事项，走这个邮箱最合适。
服务中心 · 接洽窗口
联系365看台服务中心
旧版入口打不开、费用栏目里某一栏拿不准含义、想知道某个赛季的收费周期怎么走，都可以直接找我们。把栏目分类截图和页面版本一起发来，多数问题一轮就能说清楚，不用来回猜。
五个通道，按您要办的事挑一个
02
日常咨询
客服邮箱
service@365kantai.cn
费用条目怎么分类、门票费用在哪一栏、收费周期从哪一屏读起、旧版入口进不去，都发到这里。工作日内平均 4 个工作小时给出回复。
03
即时沟通
联系电话
400-4030-2816
情况三言两语说不清、想当场问明白的时候拨这个号，旁边备好页面路径，同事能立刻带您找栏目。
04
通信地址
通信地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号数字产业园A座12层
需要寄送纸质材料的用户按此地址填写。寄出前先用电话或邮箱告知一声，我们好安排接收，避免材料搁置。
05
受理时段
工作时间
工作日 9:00–18:00
周末与法定节假日收到的邮件，顺延到下一个工作日处理；比赛日晚间的比分相关问题，会优先分给值班同事。
PREP / 交接单
把问题交代清楚的五件东西
勾一勾您手上已经有的，剩下的在电话里一起补也行。备得越齐，第一封回信就能给出答案，而不是先反问一轮。
勾好之后，连同截图一起发到客服邮箱；打电话时照着顺序念一遍，沟通会顺很多。
受理时段
什么时候能找到人
电话和两个邮箱在同一段时间里都有人看着，问题落在哪个通道，当天就有人接手。
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工作日 9:00–18:00
电话、联系邮箱与客服邮箱同时在线，费用、规则、旧版入口的问题都在这段时间里受理。
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比赛日 10:00–23:30
比分校对组每个比赛日做两轮复核，这段时间里问赛况与对照阅读，回复会更贴近最新进度。
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平均 4 个工作小时
邮件咨询的平均回复时长。需要调取归档条目的问题，同事会先回一句“已收到”，再给完整答复。
咨询准备
图截对了，答复能快一半
同一栏费用在不同赛季会有不同的版本标记，只凭文字描述，同事往往要反问两三次才能锁定位置。带上截图，第一封回信就能落到具体条目上。
- 整屏优于局部：保留栏目名、编号和右上角的版本标记，别只截中间一段数字。
- 多张图按顺序发：同一场次的不同页面分开发，并在正文里编号，比拼成一张长图好读。
- 涉及周期就多带一屏：把规则注释那一屏也截上，周期说明与费用条目常常要并排着看。
- 涉及个人信息只发必需部分：其余可以打码，处理方式见数据保护说明。
贵州本地
本地用户，可以走这一条
贵州地区的用户可以获取栏目导航、旧版入口使用指引，以及咨询前的材料准备清单。不习惯打字的老用户，直接拨电话，同事会一项一项带着走，从首页一路指到具体条目。
通信地址登记在贵阳观山湖区，需要寄送材料或当面递交的，先电话或邮件说一声，我们安排接收的时段。
导航请求
把路径发过来，我们直接带您过去
说不清栏目名的时候，告诉我们您在哪儿看到的信息、想解决什么，比从头解释一遍更快。下面这段照填，复制后发到客服邮箱即可。
页面路径：/solutions/ 问题类型：某个赛季的费用条目找不到 页面版本：第3版归档 回信邮箱：您的常用邮箱
常见问题与对应入口
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/solutions/
费用条目怎么分类、门票费用单列在哪一栏、收费周期从哪一屏读起。
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/knowledge/
旧版入口进不去、常见问答没覆盖到的情况、版本记录怎么查。
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/topics/
联赛专题、赛季归档与比分观察文章，按阶段与场次找。
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/company/
品牌背景、版本演进与内容团队的公开说明。
路径写不全也没关系，同事会根据您的描述帮您补齐。
还想先自己看看？
费用表与实时比分对照并排放着，规则说明可以折叠展开慢慢读。看完还有疑问，随时回到这一页找我们。